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Política de Devolução

🌵 Política de Devolução Rápida (Avaria no Transporte)

Na Espinhos da Terra, valorizamos sua satisfação e agilidade na resolução de problemas causados pelo transporte. Nossa política cobre exclusivamente avarias decorrentes do envio.

Procedimento Rápido para Devolução (Via PIX)

Se você notar que a planta chegou avariada devido ao transporte:

  1. Entre em Contato Imediatamente: Nosso canal exclusivo é o WhatsApp (34) 99199-9793.

  2. Comprovação: Envie fotos e/ou vídeos nítidos que comprovem a avaria na armação e a condição da embalagem, no prazo máximo de 24 horas após o recebimento.

  3. Análise e Devolução: Após a análise e confirmação de que o dano foi decorrente do transporte, processaremos a devolução.

A devolução integral do valor do produto ao cliente será feita via PIX imediatamente após a nossa confirmação da avaria.